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システム移行に関する重要なお知らせ

2018年7月4日

 

いつもUGG®をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

この度、UGG®公式サイトは2018年6月5日に新システムへ移行いたしました。

本移行に伴い、旧システムで会員登録いただいたお客様におかれましては、パスワードの再設定およびご登録情報の確認が必要となります。

また、一部のサービス内容にも変更がございますので、併せてご確認お願い申し上げます。

 

 

 

 

 

■パスワード再設定およびご登録情報確認:

2018年6月4日までに会員登録いただいたお客様が6月5日以降に新システムにて初めてログインをする際には、パスワードの再設定が必要です。

誠に恐れ入りますが、下記ページよりお客様ご自身でパスワードを再設定のうえ、マイアカウントページにてご登録情報のご確認をお願いいたします。

 パスワード再設定

 

■代金引換手数料について:

一律432円(税込)といたします。

 

■クレジットカード決済について:

クレジットカードでの決済は JCB、VISA、MASTER、American Express、Diners Club、 をご利用いただけます。

R-Pay(楽天ペイ)はしばらくご利用いただけません。

※6月26日よりJCB、7月4日よりAmerican Express・Diners Clubが、それぞれお使いいただけるようになりました。

 

■ご注文時の在庫確保について:

ご注文確定後に、在庫を確保いたします。複数のお客様の同時購入による完売等で在庫を確保できなかった場合、お客様には別途メールにてご注文のキャンセルを通知いたします。

 

■キャンセルについて:

在庫確保後、すぐに出荷準備に入るためお客様都合によるキャンセルは原則お受けできません。

 

■配送業者について:

ヤマト運輸へ変更いたします。

 

■返品・交換について:

交換はお受けできません。

返品については、返品ポリシー ならびに FAQ をご確認ください。

 

 

■BE THE FIRST TO KNOWプログラムならびに会員にご登録のお客様へ:

ご優待プログラムは存続しますが、「会員」という名称を廃止し「アカウント」といたします。

BE THE FIRST TO KNOW - UGG®優待プログラム - への新規ご登録には「アカウント作成」と「ニュースレター登録」が必要です。

6月4日以前にご登録いただいているお客様は再登録いただく必要はございません。

 

なお、以下のサービスは終了し、ギフトラッピングを一律540円(税込)といたします。

・ショッピングバッグ同梱

・有料セルフギフトラッピング

 

 ■購入履歴について:

旧システムでの購入履歴は新システムに移行されません。

 

以上