何をお探しですか?

代金引換でご購入の場合の返金方法について

代金引換にてご購入いただき、その後、商品を返品いただいたお客様につきましては、

返金についてお手続きが必要です。以下の手順をご確認ください。

 

1)UGG公式サイト <refund_support_jp@deckers.com>より、

『商品代金(もしくは手数料)ご返金についてのご案内』をメールにてお送りいたします。

 

2)メール下部に記載の『受取り手続き方法』に従って、お受取り口座をご指定ください。

 

3)お手続きが完了いたしましたら、『ご返金手続き完了のご案内』をお送りいたします。

 

※送金は、金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)の「CASH POST」サービスを利用します。

※1万円未満のご返金の場合、銀行振込または、ローソン店舗でのお受取りをご選択いただけます。
1万円以上のご返金の場合、銀行振込のみのお取扱いとなります。

※受取期限は14日間です。受取期限を過ぎると、受取り手続きが出来なくなりますのでご注意ください。

※期限切れで受取りが出来ない場合、数日経過しても入金がご確認いただけない場合等、
ご不明の際は カスタマーサービス へお問い合わせください。