何をお探しですか?

返品から返金までは何日かかりますか?

 

返品商品をご返送いただきましたら、

商品が弊社へ到着してから1週間程度で【ご返品の商品を受領しました】という件名で返品受付メールを<ugg.jp@email.ugg.com>よりお送りいたします。

 

(1)クレジットカードの場合

返品受付メールが送信されましたら、決済されたクレジットカードへのご返金の手配を進めさせていただきます。
ご返金日程については、お客様ご利用のクレジットカード会社規定の締日によりますので、詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

 

(2) 代金引換の場合

返品受付メールをお送りしてから1週間程度で【商品代金(もしくは手数料)ご返金についてのご案内】を<refund_support_jp@deckers.com>よりお送りいたします。
お送りしたメールに記載の手順に従って、お手続きをお願いいたします。詳しくは こちら をご確認ください。

 

お問い合わせ

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※現在、お電話での受付を休止させていただいております※
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頂戴したお問い合わせは順次返信させていただきますが、翌営業日以降の対応となる場合がございます。予めご了承ください。