よくあるご質問

UGG®優待プログラム「BE THE FIRST TO KNOW」について

BE THE FIRST TO KNOWとはなんですか?

UGG®をご愛顧くださっているお客様を対象にした、無料の優待プログラムです。 最新情報をニュースレターでお届けするなど様々なサービスをご用意しております。     Read more >

費用などはかかりますか?

費用は一切かかりません。全て無料です。 Read more >

公式サイトにログインできないのですが?

パスワードやメールアドレスの相違や登録状況が異なる可能性などが考えられます。   尚、2018年4月以前にUGG®直営店でBE THE FIRST TO KNOWをご利用いただいていたお客様は、お手数ですが こちら より再度アカウントを作成してください。   ご不明の際は カスタマーサービス までご連絡ください。 Read more >

UGG®直営店と公式サイトで利用方法や内容は異なりますか?

利用方法・内容は共通です。 ※2018年5月1日に公式サイトとUGG®直営店のプログラムは統合されました。 詳細・アカウント作成はこちら Read more >

情報の修正はどうしたらいいですか?

公式サイトでログイン後、マイアカウントで修正が可能です。   また、2018年4月以前にUGG®直営店でBE THE FIRST TO KNOWをご利用されていたお客様は、 お手数ですが こちら より再度アカウントを作成してください。   Read more >

ニュースレターや、各種案内が届かないのですが?

迷惑メールフォルダやメールブロックなどにより、メールが正常にお受取いただけないケースが多く発生しております。お手数ですが、お使いのメールプロバイダー設定をご確認ください。 また、当社からのメールはHTML形式でお送りしております。受信ができる環境かもご確認をお願いいたします。 併せて、こちらのページ もご確認ください。   そ... Read more >

登録をしていないのにUGGの名前で怪しげなメールが届くようになりました。勝手に登録されることはありますか?

ご登録の無いお客様にメールをお送りすることはございませんので、 UGG®を騙る第三者のメールや、それ以外の原因が考えられます。   ご不明の際は、お手数ですが カスタマーサービス までご連絡ください。 Read more >

ニュースレターの受信メールアドレスを変更したい

公式サイトにてアカウントをお持ちのお客様はログイン後、マイアカウントで修正が可能です。   2018年4月以前にUGG®直営店でBE THE FIRST TO KNOWをご利用されていたお客様につきましては、現在のニュースレターを解除したのちに、公式サイトで再度アカウントを作成していただく必要がございます。 お手数ですが、受信... Read more >

ニュースレターの配信を停止して欲しい

ニュースレターの下部にある「ニュースレター登録解除」をクリックし、登録解除ページにて手続きをおこなってください。​ Read more >

バースデーメールが届かないのですが?

アカウント作成時にニュースレターをご登録いただかなかった場合、 後日ニュースレターをご登録されても、バースデーメールが届かない場合がございます。    ご不明の際は カスタマーサービス までご連絡ください。 Read more >